www.gawex.fora.pl

Gaweksik

Miałem go 2 lata i 3 miesiące to totalna porażka zablokowane porty, stały numer ip, skaczące prędkości, awarie, wirusy, włamania totalny kataklizm.
Nawet za darmo bym go nie chciał.

kareeb

No i drogi administratorze jak tu się nie wkurzyć? Test łącza z dnia 02.11.09: download 1460 kbps/upload względnie w normie: 1255 kbps. Może Ty masz jakiś wpływ na Gawex bo mi już ręce opadają. Pisałem, prosiłem, podawałem MAC, od Ciebie dostałem ostrzeżenie, a oni swoje. Nie wiem, nie mam sił na walkę z nimi. Dodam tylko że mam wykupiony abonament 6Mbit/1,5Mbit.

kareeb

No to chyba podjąłem decyzję. Niestety UPC nie jest dostępne na moim osiedlu więc zadzwoniłem do Netii. Zaproponowali mi neta 8Mbit/1Mbit za 79zł z czego pierwsze 6 miesięcy za 1 zł (umowa na 24m-ce). Adres IP zewnętrzny i dynamiczny. Jako że nie chcę brać telefonu spytałem się jak wygląda kwestia opłaty za utrzymanie łącza. Kobieta powiedziała mi, że jest ona wliczona w ten promocyjny abonament Very Happy

. Więc moi drodzy do końca roku raczej żegnam Gawex - przynajmniej internet bo z kablówki jestem póki co zadowolony.

Gryphon

Witam

No i prawidłowo kareeb. To jest wolny rynek i firma musi sama przekalkulować co lepiej jej się opłaca - stracić kilku klientów czy zakupić lepszy sprzęt i zatrudnić fachowców. Jeśli chodzi o prędkość. Na wynik typowego testu wpływają jeszcze inne rzeczy oprócz samego łącza. Spróbuj sprawdzić jak szybko ściąga się duży plik (50 - 100MB) z pewnego i szybkiego serwera, np. dobreprogramy.pl. Podziel się z nami wynikiem (w kilobajtach/sekundę)

Pozdrawiam

kareeb

No więc: z dobrychprogramów ściągałem openoffice 3.1.1 - wynik między 300-400 kB/s. Potem spróbowałem ze strony kaspersky.pl ściągnąć KIS 9.0.0.736 - wynik między 290- 450 kB/s. W obydwóch przypadkach zmienność prędkości jak widać duża. Na koniec spróbowałem MandrivęLinux 2010 ( [link widoczny dla zalogowanych] ) - wynik: między 400-600 kB/s. Z tego co pamiętam to 6megabitów na sekundę=6x1024 (=6144) kilobity na sekundę (jeśli jestem w błędzie to poprawcie mnie). A że bajt ma 8 bitów więc: 6144 kilobity na sekundę : 8 = 768 kilobajtów na sekundę - tyle teoretycznie powinna wynosić prędkość pobierania przy prędkości łącza 6Mb/s. Wiadomo że raczej niemożliwe w praktyce jest utrzymanie takiej, stałej prędkości cały czas lecz nie pamiętam w całej historii posiadania internetu z Gawexu, by w trakcie pobierania jakiegokolwiek pliku, prędkość zbliżyła się do tej teoretycznej wartości (nigdy nie przekroczyła 700 kB/s). Ostatnimi czasy jest coraz gorzej: strony długo się ładują, niskie prędkości pobierania plików, kiepskie wyniki podczas testów łącza ( np.: [link widoczny dla zalogowanych] [link widoczny dla zalogowanych] Twisted Evil

). Staram się zawsze mieć aktualne sterowniki do mojego sprzętu i tak samo jest z kartą sieciową. Modem wymieniałem jakiś czas temu w biurze Gawexu. Pytałem się ich (e-mailem) czy może mają jakieś specjalne wymagania co do karty sieciowej - mail bez odpowiedzi. Moja karta: Realtek 8111DL (choć próbowałem też na karcie Intela). Tak więc gdyby wyciągnąć średnią z prędkości pobierania chyba powinni w Gawexie obniżyć koszt abonamentu o ok. 50% lub podać prawdziwe informacje o prędkości łącza. Ja już jestem zrezygnowany, nie chce mi się wkurzać - chyba już po prostu chcę by moim dostawcą internetu była jakaś solidna firma (może Netia, ale to też "randka w ciemno" bo skąd mogę wiedzieć jak ich internet będzie działał?). PS.: jeśli chodzi o Netię ma ktoś jakieś doświadczenie z ich internetem na łączu TP?

Gaweksik

Ja mam jestem abonentem Neti na początku miałem 2mb teoretycznie 2,4mb teraz mam 4mb teoretycznie 4,8mb. Prędkość wysyłania miałem 32kb teraz 64kb.
Na początku miałem na linii tp teraz od lipca na linii neti. Przedtem miałem modem sagema teraz zyxela do którego podłączony jest telefon i internet.
Nie narzekam choć prędkości mogli by oferować większe.
Awaryjność mała, stabilność może być.

Gryphon

Witam

Z podanych przez Ciebie wyników widac, że Twoje łącze jest w porządku. Nie wiem czego chcesz od tych wyników? Sam napisałeś, że teoretyczne wartości nie przekładają się do końca na praktykę. I tak właśnie jest! Dla porównania sprawdziłem kilka innych łączy (neostrada, netia, oraz stałe światłowodowe łącze sieci Bydman). Oczywiście wyniki wszystkich speedtestów itp. stron podają najczęściej zaniżone wartości. Najbliże chyba był jeszcze numion.com ale i ta strona przy dużej przepustowości łącza czasami wariuje i podaje głupoty. Uzyskane przez Ciebie 400-450 kb/s jak najbardziej mieści się w prawidłowych granicach. Mają w pracy łącze 10Mb/s powinienem przecież (teoretycznie) mieć transfery powyżej 1MB/s prawda? No ale najczęsciej to jest 500-700kb/s, czasem mniej - i to jest zupełnie normalne, bo nie zależy przecież tylko i wyłącznie od Twojego łącza. Inną sprawą są tzw. lagi, które najłatwiej sprawdzić "pingując" jakąś stronę. Po podaniu komendy ping sprawdzasz jakie masz opóźnienia (ewentualnie straty) w dystrybucji pakietów. Tu może tkwić przyczyna "zrywania" lub opóźniania w ładowaniu stron.

Jeśli chodzi o model karty sieciowej to nie powinien mieć znaczenia. I należy pamiętać, że najnowsze sterowniki nie zawsze oznaczają najlepsze Very Happy

Masz rację, że zmiana łącza to prawie zawsze "randka w ciemno". W przypadku każdego providera zawsze znajdziesz sporo opinii "na tak"... i równie dużo "na nie". Niestety wszystko zależy od lokalizacji, solidności wykonania usługi i (jak większość rzeczy w naszym kraju) od szczęścia.

Pozdrawiam

kareeb

Gryphoon nie zgodzę się z Tobą. Wiem że prędkości pobierania zależą w dużej mierze od serwerów, z których się pobiera, ale te skoki prędkości, a także maksymalna prędkość są dalekie od ideału. Moje główne zarzuty do Gawexu to: 1) Nigdy nie widziałem maksymalnej prędkości łącza za które płacę; 2) Dużo gram i bardzo często po prostu zrywa mi połączenie; 3) Skoki prędkości nie polegają na tym że przez sekundę mam 200 kB/s a potem przez minutę 600 kB/s - skacze od tych 200 do 600 co chwilę, a jak już trzyma przez dłuższy czas jakąś prędkość to tą niższą. 4) Za często są usterki - co parę dni strony tak paskudnie długo się ładują, że człowiek ma ochotę wyłączyć kompa. Gryphoon wybacz, ale moim zdaniem na sześciomegowym łączu średnie prędkości pobierania rzędu 300-400 kB/s to mało. Wiem że w ofercie internetu (jakiegokolwiek operatora) podawana prędkość to prędkość maksymalna, ale jakieś standardy powinny być utrzymane - bo popadając w skrajność to 6Mb/s będę miał w umowie, a w rzeczywistości będzie prędkość jak za dawnych, modemowych lat - 56 kb/s. PS.: Kilka lat temu mieszkałem na Kapuściskach i miałem internet 256kb/s. Praktycznie cały czas podczas ściągania plików miałem 30-32 kB/s. A więc można dostarczać stabilny internet o prędkości, za którą się faktycznie płaci. PS2.: Przepraszam - nie Gryphoon tylko Gryphon, sorki Wink

Gryphon

Możesz się nie zgadzać, co nie zmienia faktu, że podane przez Ciebie problemy wynikają prawdopodobnie właśnie z tego o czym pisałem - czyli z utraty pakietów. Teraz do rzeczy. Ludzie... dlaczego Wy dzwonicie, wysyłacie maile a potem dziwicie się, że nikt nie odpowiada i wszyscy Was ignorują? Trzeba umieć sobie radzić. Jeśli coś nie odpowiada zapisom w umowie - załatwiajcie sprawy pisemnie! Przecież umowa też nie była ustna, prawda? Trzeba egzekwować swoje prawa skutecznie a nie psioczyć na złą dolę.

kareeb

1) Po to istnieje coś takiego jak BOK (Biuro Obsługi Klienta) i pomoc techniczna by jednak odpowiadać na pytania i uwagi klientów. 2) To co mamy zacząć składać wnioski sądowe??? Nie szkoda życia i nerwów na to??? Wybacz stary ale bredzisz. Dobrze wiesz, że jedynym rozwiązaniem (racjonalnym) w sytuacji niezadowolenia z usług jest po prostu rozwiązanie umowy (mam miesięczny okres wypowiedzenia). 3) Czasy i technika się zmieniają i 5 lat temu tak samo można było zapewnić 256 kb/s jak dzisiaj 6Mb/s. Dla mnie to jest proste: jeśli operator nie jest w stanie zapewnić takiej jakości usług jaką reklamuje i/lub obiecuje to po prostu kłamie (lub jak kto woli można to nazwać "chwytem marketingowym"). 4) Podpisując umowę jako abonent zobowiązuje się płacić abonament za 6 Mb/s - a dostaję mniejszą prędkość. 5) Wydawało mi się, że to forum powstało by sobie o takich sprawach pogadać, może większą grupą pokazać Gawexowi, że coś jest nie tak i że powinien nad pewnymi rzeczami popracować. 6) Sam mi zwróciłeś uwagę, że na tym forum ma mieć miejsce merytoryczna dyskusja. W momencie jak zaczynam podawać liczby, problemy, podjęte próby rozwiązań (zmiana karty sieciowej, aktualizacje sterowników itp.) to też źle. 7) Co pojedynczy abonent może? Dla Gawexu to co najwyżej 100zł miesięcznie mniej. Uznałem, że jeśli w jakiś sposób można coś zmienić to łatwiej w grupie.

Kolego Kareeb. Za zwrot, który oznaczyłem kolorem czerwonym otrzymujesz pierwsze ostrzeżenie na Forum. Nie będę tolerował pyskówki! BOK istnieje po to, żeby pomagac klientom ale skoro piszesz, że tego nie robi to radzę załatwiać sprawy pisemnie. Będziesz miał potwierdzenia i tym samym więcej zdziałasz. Umowę możesz rozwiązać zawsze i to bez pisania na tym Forum. Masz rację, Forum powstało właśnie po to, żeby dzielić się swoimi uwagami i prowadzić merytoryczną dyskusję. Dlatego m.in. zaproponowałem Tobie pisemną formę korespondencji z Gawexem. To jest konkretna rada a nie bezcelowe wylewanie swojego żalu. A może wolisz pikietę pod siedzibą TVK? W grupie owszem, można załatwić więcej ale tylko w sposób rozsądny i kulturalny

Gryphon/Administrator

kareeb

Gryphon nie do końca rozumiem za co to ostrzeżenie? Nikogo nie zbluzgałem, a chyba do takiej opinii o internecie mam prawo. Bo uważanie, że 2+2=3 to jest bredzenie. Pisałeś, że nie wiesz czego chcę od takiej prędkości łącza. Ano tego chcę, że przy takiej średniej prędkości pobierania na łączu sześciomegowym, krótko mówiąc nie można być zadowolonym. Pingi są ok, nie traci pakietów. Ping-owałem te strony z których pobierałem i wszystko jest ok. No, kurcze Gryphon zobacz jak nas traktują w Gawexie, nawet nie informują na stronie internetowej o zmianie kanału nadawania programu (pisałem o tym w innym topicu). Co jakiś czas przeglądam plansze na programie informacyjnym, ale wolę sobie obejrzeć jakiś film. Jeśli się poczułeś urażony to sorry, ale nie dopuszczam do siebie myśli że 6Mb/s=ok.400kB/s. Może inni wypowiedzą się czy faktycznie taka prędkość przy takim łączu by ich zadowalała?

Gryphon

kareeb

Widzę, że dalsza dyskusja jest bezcelowa. Dalszy sposób postępowania z moim łączem internetowym zależy już ode mnie. Nie ukrywam, że mam solidne wątpliwości co dalej? Zostać w Gawexie czy decydować się na Netię, TP lub Awacom. Żeby czasem "nie wpaść z deszczu pod rynnę". Pożyjemy, zobaczymy. Ale chętnie bym poczytał opinie innych abonentów. Pozdrawiam

Oj kareeb... ciężki z Ciebie człowiek. Sposób postępowania z Twoim łączem chyba zawsze zależał od Ciebie...? Ja w każdym razie życzę Tobie jak najlepiej!

Gryphon/Administrator

kareeb

Eech, nie ciężki ze mnie człowiek tylko nie będę ukrywał, że lekko zirytowałeś mnie słowami "co chcesz od tych prędkości" i potem tym ostrzeżeniem. Ale mniejsza z tym. Moja propozycja jest taka by inni użytkownicy napisali jaki abonament płacą i podali prędkości pobierania np.: z dobrychprogramów. PS.: Gryphon może nie widzę takiej opcji, ale czy jest szansa żeby wrzucać jakieś załączniki do postów (np.: w formacie jpg)?

No cóż kara (czyli w tym wypadku ostrzeżenie nie jest po to, żeby cieszyć. A zamiast się irytować wystarczy po prostu dostosować nieco styl swoich wypowiedzi. Jeśli chodzi o załączanie zdjęć itp. - rzuć okiem na FAQ w górze strony, tam w dziale "Formatowanie i Typy Tematów" znajdziesz odpowiedzi. Pozdrawiam

Gryphon/Administrator

Dariusz Sobolewski

Witam wszystkich . Niestety muszę potwierdzić iż ziściły się moje najgorsze obawy dotyczące internetu w sieci Gawex . Jestem abonentem od miesiąca i powiem tak : czegoś takiego nie uświadczyłem jakem żyję .... DNO . Jak mam wytłumaczyć fakt że próba otworzenia przeglądarki kończy się sukcesem w dwóch na pięć przypadków ??? . Jak mam wytłumaczyć PING w najlepszym wypadku 82 ( a dziś 1054!!!!!!!!!!!!!!!) , powiem tak gdyby posty na tym forum miały inną bardziej aktualną datę nigdy bym się nie zdecydował na Gawex - poprostu myślałem iż w obliczu tak niezadowolonej społeczności Userów firma Gawex poczyniła przez owe dwa lata znaczne kroki ku polepszeniu usług . ODRADZAM